NEWS BANDI – Facilitare l’accesso dei consumatori agli Organi di Risoluzione Alternativa delle dispute e potenziare la capacità di questi enti di proteggere efficientemente gli interessi collettivi dei consumatori (SMP-CONS-2024-ADR-RAD)

BANDO: Call for proposals for action grants to provide financial contributions to ADR Bodies and RAD Qualified Entities
ID: SMP-CONS-2024-ADR-RAD
Programma: Single Market Programme (SMP)
Tipo di azione: SMP Project Grants
Data di pubblicazione del bando: 26 Marzo 2024
Data di scadenza del bando: 06 Giugno 2024

OGGETTO: La Risoluzione Alternativa delle Dispute (ADR) per i consumatori e le Azioni Rappresentative per i consumatori sono strumenti importanti che aiutano i consumatori europei a far valere i loro diritti nei confronti dei commercianti che infrangono la legge.
L’obiettivo di questo bando è facilitare l’accesso dei consumatori a organi di risoluzione alternativa delle dispute conformi alla Direttiva 2013/11/UE e potenziare la capacità delle entità qualificate di proteggere efficientemente gli interessi collettivi dei consumatori ai sensi della Direttiva (UE) 2020/1828.
Si mira a sostenere miglioramenti concreti nei seguenti ambiti:

• Sensibilizzazione sull’ADR e/o azioni rappresentative.
• Protezione dei consumatori vulnerabili.
• Rete di entità di risoluzione alternativa delle dispute e/o entità qualificate a livello nazionale e dell’UE.
• Potenziamento delle capacità, competenze del personale.
• Utilizzo di strumenti digitali trasparenti e innovativi, gestione efficiente dei casi e buona governance.

Ci si aspetta che i risultati avranno un impatto concreto nel miglioramento dei seguenti ambiti:

• Sensibilizzare i consumatori e i commercianti e aumentare la fiducia dei consumatori nella Risoluzione Alternativa delle Dispute (ADR) e nelle Azioni Rappresentative.
• Sostenere la cooperazione tra ADR e/o Entità Qualificate a livello nazionale, regionale ed europeo.
• Aumentare l’accessibilità dell’ADR, delle Azioni Rappresentative e delle Entità Qualificate ai consumatori, anche in contesti transfrontalieri.
• Migliorare la capacità operativa e l’esperienza dell’ADR nella risoluzione delle controversie dei consumatori e delle Entità Qualificate nel proporre azioni rappresentative.

DESTINATARI (per informazioni dettagliate si rimanda al bando)
Per essere considerati idonei, i richiedenti (beneficiari e entità affiliate) devono:

• essere entità legali (enti pubblici o privati) e
• essere stabiliti in uno dei paesi idonei, ossia: – Stati membri dell’UE (inclusi i paesi e territori d’oltremare (PTU)); – paesi non appartenenti all’UE: paesi dell’Area Economica Europea (EEA) e paesi associati al Programma del Mercato Unico o paesi che sono in trattative in corso per un accordo di associazione e dove l’accordo entra in vigore prima della firma della sovvenzione e:
• (a) essere, alla data di presentazione della proposta, un’entità di Risoluzione Alternativa delle Dispute (ADR) notificata alla Commissione Europea ai sensi dell’articolo 20, paragrafo 2, della Direttiva 2013/11/UE relativa all’ADR per i consumatori. Si consiglia ai richiedenti di verificare il proprio status consultando l’elenco pubblico delle entità ADR registrate sulla piattaforma europea ODR e di contattare le autorità nazionali competenti nel caso in cui non siano elencati nella piattaforma o i loro dati siano errati.
  Oppure,
• (b) essere, alla data di presentazione della proposta, un’Entità Qualificata designata dallo Stato membro dell’UE in anticipo rispetto a azioni rappresentative specifiche ai sensi dell’articolo 4 della Direttiva sulle Azioni Rappresentative (UE) 2020/1828. I richiedenti devono presentare la prova della loro designazione come Entità Qualificata rilasciata dall’autorità nazionale competente o dall’ente pubblico ai sensi della legislazione nazionale che recepisce la Direttiva (UE) 2020/1828 nel paese della loro designazione.
  Oppure,
• (c) entità stabilite nei paesi associati al Programma del Mercato Unico, che coprono il pilastro dei consumatori e per i quali l’autorità nazionale competente conferma per iscritto la conformità mutatis mutandis ai criteri di qualità stabiliti nella Direttiva ADR 2013/11/UE.
  Oppure,
• (d) entità stabilite nei paesi associati al Programma del Mercato Unico, che coprono il pilastro dei consumatori e per i quali l’autorità nazionale competente conferma per iscritto la designazione mutatis mutandis in conformità all’articolo 4 della Direttiva sulle Azioni Rappresentative (UE) 2020/1828.
  Oppure,
• (e) eccezionalmente, e solo negli Stati membri dell’UE in cui è consentita la designazione ad hoc, entità che soddisfano i criteri stabiliti nella legislazione nazionale che recepisce l’articolo 4, paragrafo 6, della Direttiva sulle Azioni Rappresentative (UE) 2020/1828, per essere designate su base ad hoc. I richiedenti devono presentare la prova del loro rispetto di tali criteri emessa dall’autorità nazionale competente o dall’ente pubblico.
• Altre entità possono partecipare in altri ruoli del consorzio, come partner associati, subappaltatori, terze parti che forniscono contributi in natura, ecc.

Casi specifici
• Persone fisiche — Le persone fisiche NON sono ammissibili (ad eccezione delle persone autonomamente impiegate, ovvero lavoratori autonomi, in cui l’azienda non ha personalità giuridica separata da quella della persona fisica).
• Organizzazioni internazionali — Le organizzazioni internazionali non sono ammissibili. Le regole sui paesi ammissibili non si applicano a loro.
• Entità senza personalità giuridica — Le entità che non hanno personalità giuridica secondo la legge nazionale possono partecipare eccezionalmente, a condizione che i loro rappresentanti abbiano la capacità di assumere obblighi legali per conto loro e offrano garanzie per la protezione degli interessi finanziari dell’UE equivalenti a quelle offerte dalle persone giuridiche.
• Associazioni e raggruppamenti di interesse — Le entità composte da membri possono partecipare come ‘beneficiari unici’ o ‘beneficiari senza personalità giuridica’. Si prega di notare che se l’azione sarà attuata dai membri, essi dovrebbero anche partecipare (sia come beneficiari che come entità affiliate), altrimenti i loro costi NON saranno ammissibili.

Per l’elenco completo dei criteri di ammissibilità e di esclusione consultare il bando

Composizione del consorzio (per informazioni dettagliate si rimanda alle specifiche riportate nel bando)
Le proposte possono essere presentate da un singolo richiedente così come da un consorzio. Nel caso di sovvenzioni a beneficiari multipli, ciascuna delle entità beneficiarie all’interno del consorzio deve essere idonea secondo le condizioni sopra indicate. Le entità possono provenire dagli stessi o da diversi paesi idonei. I richiedenti possono presentare più di una domanda. I richiedenti che presentano più domande devono spiegare chiaramente in che modo ciascuna proposta si differenzia dalle altre. TUTTAVIA: se ci sono proposte per progetti molto simili, verrà accettata e valutata solo un’applicazione; ai richiedenti verrà chiesto di ritirare l’altra o il richiedente/applicazione verrà respinto.

Budget: 1 000 000 EUR
Per informazioni sul bando: LINK

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